Le marquage est un moyen rapide et facile d'ajouter des informations à un contact. Vous pouvez considérer le marquage comme un système de dossiers flexible permettant de regrouper vos contacts et d'indiquer leur statut. Par exemple, vous pouvez utiliser des tags pour indiquer :
- Étape du cycle de vie du client
- Comportements importants tels que les soumissions de formulaires
- Intérêt du produit
- Source du lead
- Défenseurs et promoteurs
Une fois que vous avez placé des tags, vous pouvez les utiliser pour :
- Créer des segments pour des campagnes d'emailing ciblées
- Créez des bifurcations dans vos automatisations afin que les contacts soient traités différemment
- Modifier le score d'un contact ou d'un lead
- Commencer ou terminer des automatisations
- Créer du contenu conditionnel dans vos campagnes pour les personnaliser
Les étiquettes peuvent être ajoutées aux contacts de la manière suivante :
- Actions d'automatisation
- Actions de liaison
- Actions de formulaire
- Outil de modification groupée
- Manuellement
- API
Pour connaître les meilleures pratiques en matière d'utilisation des tags, , cliquez ici.
Pour des informations approfondies sur les tags, lisez ce guide.