Il y a deux façons différentes de créer et d'envoyer une notification à un membre de l'équipe chaque fois qu'un contact soumet votre formulaire Activecampaign : par une action de formulaire ou une automatisation.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment mettre en place chaque méthode et vous donnerons des conseils pour éviter les problèmes de délivrabilité.
Actions de formation
Cette notification est configurée au niveau du formulaire. Une notification sera envoyée à l'adresse électronique que vous aurez indiquée.
1. Cliquez sur "Website" dans le menu de gauche de votre compte.
2. Localisez le formulaire avec lequel vous souhaitez travailler, puis cliquez sur le bouton "Edit".
3. Le constructeur de formulaires se chargera. Toutes les options d'édition et de style apparaîtront dans le volet de droite. Cliquez sur l'onglet « Options » dans le volet droit.
4. Repérez la case "Formulaire d'action". Cliquez sur le bouton "Ajouter une action".
5. Une fenêtre modal apparaît. Cliquez sur le menu déroulant "Action" puis cliquez sur l'option "Résultats par e-mail".
6. Remplissez les champs Résultats de l'e-mail puis cliquez sur le bouton "Ajouter".
Pour éviter les problèmes de livraison, utilisez une adresse électronique différente de votre adresse électronique «To»From»etc.
Si votre adresse électronique «To» et «From» utilise le même domaine, par exemple «@mycompany.com,» vous devrez peut-être mettre en liste blanche nos gammes d'IP pour éviter les problèmes de délivrabilité.
Cliquez ici pour notre gamme d'adresses IP des serveurs de messagerie.
Automatisations
Vous pouvez déclencher un automatisation qui s'exécute lorsqu'un contact soumet votre formulaire. Veuillez noter que si le double opt-in est activé, vous ne recevrez pas cette notification tant que le contact n'aura pas confirmé son opt-in.
1. Cliquez sur "automatisations" dans le menu de gauche de votre compte.
2. Cliquez sur le bouton "Créer une automatisation".
3. Cliquez sur "Start from Scratch" puis cliquez sur le bouton "Continue".
4. Une fenêtre modal apparaît. Cliquez sur le déclencheur "Soumettre un formulaire" dans la liste des options de déclenchement.
5. Une fenêtre modal apparaît.
- Cliquez sur le menu déroulant "Select Form" puis cliquez sur le formulaire que vous souhaitez utiliser dans votre activation du déclencheur
- Vous pouvez également sélectionner «Any form» si vous souhaitez recevoir une notification lorsqu'un formulaire est soumis.
- Sélectionnez "Exécution unique" ou "Exécution multiple".
- Facultatif : Si vous souhaitez segmenter davantage les contacts entrant dans votre automatisation, cliquez sur la case à côté de "Segmenter les contacts entrant dans cette automatisation" et entrez vos conditions de segmentation
- Cliquez sur le bouton "Ajouter un démarrage"
6. Dans votre automatisation, cliquez sur le nœud (+) puis cliquez sur l'action "Notifier quelqu'un" dans le menu "Options d'envoi".
7. Remplissez les champs dans la boîte "Compose Message" et cliquez sur "OK"
Pour éviter les problèmes de livraison, utilisez une adresse électronique différente de votre adresse électronique «To»From»etc.
Si votre adresse électronique «To» et «From» utilise le même domaine, par exemple «@mycompany.com,» vous devrez peut-être mettre en liste blanche nos gammes d'IP pour éviter les problèmes de délivrabilité.
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8. Lorsque vous avez terminé, activez l'automatisation en cliquant sur "Actif" en haut à droite de votre écran.