Vous pouvez suivre les visites de pages effectuées sur votre boutique Shopify avec le suivi de site ActiveCampaign. Cela vous permet de créer des flux de travail automatisés en fonction des visites de votre magasin.
Prenez note
- Cet article s'applique aux clients utilisant l'intégration Shopify de ActiveCampaign
- L'intégration de Shopify est disponible sur les plans Plus, Professional et Enterprise.
Qu'est-ce que le suivi de site ?
Le suivi du site vous indique quels contacts identifiés ont visité les pages de votre site web. Vous pouvez suivre les visites en ajoutant un bout de code de suivi de site à votre site et en mettant votre domaine sur la liste blanche. Chaque compte ActiveCampaign est livré avec son code unique de suivi de site.
Lorsque les contacts identifiés visitent votre site, ces visites de pages sont synchronisées avec votre compte ActiveCampaign. Ces données apparaissent sur les enregistrements du profil de contact et dans le générateur de segments flottants.
Comment les contacts sont-ils identifiés ?
Nous avons besoin d'identifier les contacts pour relier leurs visites du site à leurs enregistrements de profil dans votre compte ActiveCampaign. Nous identifions les contacts de la manière suivante :
- Un contact soumet un formulaire que vous avez créé dans ActiveCampaign. Le formulaire doit rediriger le contact vers une page de votre site sur laquelle un code de suivi de site est installé
- Un contact clique sur un lien dans une campagne ou un e-mail d'automatisation qui l'amène à une page de votre site sur laquelle est installé un code de suivi de site.
- Vous passez l'adresse e-mail du contact dans le code javascript de suivi du site
En savoir plus sur La fonction de suivi de site d'ActiveCampaign.
Comment ajouter le suivi de site à votre boutique Shopify ?
Il existe deux façons d'ajouter le suivi de site à votre boutique Shopify. La façon dont le suivi du site est ajouté dépend du moment où vous avez connecté votre magasin Shopify à ActiveCampaign.
Connexions effectuées à partir du 27 avril 2021
Une fois que vous avez connecté Shopify à ActiveCampaign, il vous sera demandé d'installer l'application ActiveCampaign CX automatisation dans votre magasin. Une fois que cette application est installée, nous allons :
- Ajoutez automatiquement le code de suivi du site à votre boutique Shopify.
- Liste blanche automatique de votre domaine (l'URL de votre magasin Shopify) dans votre compte ActiveCampaign.
Pour voir votre domaine en liste blanche dans votre compte ActiveCampaign, cliquez sur "Site Web" > "Suivi du site"
Désactiver le suivi du site
Vous pouvez désactiver le suivi du site pour votre boutique Shopify à tout moment. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte ActiveCampaign. Cliquez sur "Site Web" > "Suivi du site".Une fois que vous êtes sur la page de suivi, décochez la case "Suivi du site" à côté de votre domaine sur liste blanche.
Notez que vous pouvez également cliquer sur le bouton "Activer" dans la boîte de suivi du site pour le mettre sur la position "Désactiver". Cependant, cela désactivera le suivi de site pour tous les domaines de la liste blanche dans votre compte ActiveCampaign.
Connexions effectuées avant le 27 avril 2021
Si vous avez connecté votre magasin Shopify à votre compte ActiveCampaign avant le 27 avril 2021, vous devez manuellement mettre votre domaine sur la liste blanche et ajouter le code de suivi de site à votre magasin.
Notez que l'équipe de soutien ActiveCampaign ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes avec votre thème Shopify ou la configuration. Pour obtenir de l'aide afin de résoudre les problèmes liés à votre thème Shopify, veuillez consulter la page "aide for themes" de Shopify
Comment ajouter manuellement le suivi de site à votre boutique Shopify ?
1. Cliquez sur "Site web" > "Suivi du site" dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur le commutateur à bascule "Enable" pour le mettre en position "On". Il se trouve dans la boîte de suivi du site.
3. Ajoutez votre domaine à votre liste blanche en en le tapant dans le champ "Add Website URL" et en cliquant sur le bouton "Add".
Le domaine que vous ajoutez est l'URL de votre magasin.
Notez que vous pouvez décocher la case Conversations si vous n'utilisez pas la fonction Conversations .
Conversations n'est plus disponible à l'achat pour les nouveaux clients à partir du 3 janvier 2023.
4. Copiez le code de suivi du site à partir de la case Code de suivi et collez-le dans un nouveau fichier texte.
5. Supprimez les deux tags Javascript suivantes du code de votre fichier txt :
6. Enregistrez votre fichier texte en tant que texte brut et assurez-vous qu'il utilise une extension JS.
Notez que TextEdit sur Mac utilise le texte riche par défaut. Vous devrez convertir le fichier TextEdit de Rich Text en Plain Text.
7. Connectez-vous à votre boutique Shopify. Sélectionnez "Boutique en ligne" puis "Thèmes" surdans le menu de gauche.
8. Cliquez sur "Actions" dans la liste déroulante, puis cliquez sur "Modifier le code".
9. Cliquez sur "Actifs" puis sélectionnez "Ajouter un nouvel actif"
10. Cliquez sur le bouton "Choose File" pour sélectionner le fichier javascript que vous venez de créer sur votre disque dur.
11. Cliquez sur "télécharger asset."
12. Allez dans "Mise en page" en haut de la page des thèmes et cliquez sur "theme.liquid" Dans l'en-tête, , ajoutez ce qui suit :
{{'ActiveCampaign_Tracking.js' | asset_url | script_tag }}Note
ActiveCampaign_Tracking.js" est un exemple de nom de fichier. Vous devrez insérer votre propre nom de fichier JS ici. Veillez à inclure le nom de votre fichier dans toutes les mises en page.
13. Cliquez sur "Enregistrer" lorsque vous avez terminé.
Avancé : Vérifier que le suivi du site a été installé avec succès
Pour vérifier que vous avez bien installé le code de suivi de site dans votre boutique Shopify, aller sur la page publique de votre boutique. Ensuite, ouvrez vos outils de développement*.La console du développeur s'ouvrira et vous verrez une page avec le fichier JS que vous avez ajouté et le code de suivi ActiveCampaign.
*Liens pour vous aider à localiser les outils de développement de votre navigateur :
Chrome
Firefox
Internet Explorer
