Sous-domaines et délivrabilité

L'utilisation de sous-domaines pour l'envoi d'e-mails est un excellent moyen de renforcer votre capacité de livraison et votre réputation en tant qu'expéditeur d'e-mails. 

Dans cet article, vous apprendrez ce que sont les sous-domaines et comment les utiliser pour obtenir des taux de délivrabilité élevés.

Que sont les domaines et les sous-domaines ?

Un domaine (parfois appelé domaine de base ou domaine racine) est un identifiant unique qui catégorise une entité, comme le site web d'une entreprise. Par exemple, "ActiveCampaign.com" est un domaine de base. La réputation d'un domaine aide les fournisseurs de boîtes aux lettres à décider d'accepter votre courrier, de le distribuer, de le marquer comme spam ou de le bloquer purement et simplement.

Un sous-domaine est une extension du domaine de base. Par exemple, dans l'adresse web, "news.ActiveCampaign.com", le sous-domaine est "news" Les sous-domaines sont essentiels à l'établissement d'une réputation d'envoi solide pour vos différents types d'e-mails (parfois appelés "flux d'e-mails").

L'utilisation de sous-domaines peut vous aider à minimiser les problèmes potentiels de réputation du domaine et à vous assurer que votre courrier arrive là où vous le souhaitez.

Pourquoi utiliser un sous-domaine ?

Un moyen de préserver la réputation de votre domaine est de segmenter vos types d'e-mails et d'utiliser des sous-domaines pour envoyer différentes campagnes. Par exemple, vous pouvez utiliser le sous-domaine "blog.yourwebsite.com" pour envoyer les mises à jour du blog à votre public ou utiliser "events.yourwebsite.com" pour avertir votre public des événements à venir dans leur région. Cela vous permet de mieux contrôler la réputation de votre domaine. Il s'agit également d'une bonne pratique du secteur que nous recommandons vivement.

Les sous-domaines sont utilisés par les spécialistes du email marketing qui souhaitent attribuer un nom ou un sous-ensemble unique à un type d'e-mail spécifique. Le propriétaire du domaine peut attribuer un sous-domaine à un type d'e-mail spécifique et le gérer comme un domaine distinct de son domaine de base (avec sa propre réputation).

Comment les sous-domaines influencent-ils votre réputation d'expéditeur ?

La réputation de votre ou vos sous-domaines peut avoir un impact sur la réputation du domaine de base, mais l'impact entre les sous-domaines sera faible. Les sous-domaines ne sont pas un moyen d'éviter une mauvaise réputation du domaine. Au contraire, ils permettront de différencier votre trafic tout en maintenant une relation claire avec votre domaine principal.

Les sous-domaines doivent être traités comme une extension du domaine de base. Les sous-domaines doivent être gérés selon les meilleures pratiques d'envoi afin d'assurer une haute délivrabilité de vos différents types d'e-mails. Vous pouvez gérer la réputation de votre domaine à l'aide d'outils de surveillance de la délivrabilité, tels que Google Postmaster Tools, pour suivre les sous-domaines séparément. Il peut vous aider à identifier les points sensibles, les changements de réputation et d'autres activités qui pourraient potentiellement nuire à votre délivrabilité.

Quels sont les cas d'utilisation et les stratégies pour les sous-domaines ?

Il est important d'envoyer différents types d'e-mails par le biais de sous-domaines spécifiques, car cela permet de réduire le risque qu'un email marketing peu performant prenne le dessus et ait un impact négatif sur d'autres e-mails qui doivent être complétés, comme les réinitialisations de mot de passe.

Vous pouvez utiliser des sous-domaines pour différents cas d'utilisation de la messagerie électronique, par exemple :

transactionnel

• Par exemple, les confirmations de commande, les réinitialisations de mot de passe et les notifications de livraison
• Ils présentent généralement les taux d'engagement les plus élevés et les taux de plaintes pour spam les plus faibles
• Utilisez l'intégration Postmark CX App pour envoyer des emails transactionnels à partir d'automatisations dans ActiveCampaign

Envois par lots

• Par exemple, les bulletins d'information, les promotions, les nouveaux produits et les mises à jour de la marque
• Les taux d'engagement varient en fonction des segments, du contenu et d'autres facteurs de délivrabilité

e-mails d'entreprise

• Il s'agit par exemple de mailings d'entreprise destinés aux clients, aux fournisseurs et aux prospects
• Ces e-mails enregistrent des taux d'engagement élevés parce qu'ils contiennent des informations de grande valeur telles que du contenu interne, des documents juridiques et des informations exclusives

Comme vous ne voulez pas que les envois en masse (comme une mise à jour de l'audience) aient une influence négative sur vos e-mails d'entreprise, vous devriez créer plusieurs sous-domaines (news.yourwebsite.com, updates.yourwebsite.com) à utiliser pour vos autres types d'e-mails et laisser le domaine de base (yourwebsite.com) aux seuls envois d'entreprise.

Gardez à l'esprit que vous devez disposer d'un volume important et constant pour que ce type de stratégie soit efficace. Des changements fréquents de réputation entre les sous-domaines peuvent influencer la réputation du domaine de base de manière négative.

Vous recherchez d'autres ressources en matière de réputation ?

Les sous-domaines sont un élément essentiel de la construction et du maintien d'une réputation d'expéditeur élevée. Pour plus d'informations sur la réputation globale des domaines, veuillez lire l'article du blog intitulé Email Sending Reputation : Comment fonctionne la réputation des domaines ?.