Si un contact a participé à une automatisation plus d'une fois, cela se reflétera dans la file d'attente. Le nombre de contacts que vous voyez après avoir cliqué dans la file d'attente correspond au nombre de contacts uniques mis en file d'attente à ce moment-là.
Si vous souhaitez supprimer des doublons, consultez le site expliquant comment supprimer les contacts en double dans une automatisation.
De plus, pour éviter que des contacts en double ne soient ajoutés à votre automatisation, consultez le site expliquant comment éviter que des contacts soient ajoutés deux fois à mon automatisation.